为进一步畅通信访举报渠道,维护广大群众的根本利益,泾阳县兴隆镇纪委采取多项措施,完善受理平台,建立督查机制,规范调处程序,保障广大群众诉求得以及时反映和妥善解决。
一是完善信访举报受理平台。充分发挥镇纪检监察信访办公室、12388信访举报热线、各村设立的举报投诉箱,采取措施全方位、多渠道接受广大群众对党员干部违反“八项规定”精神等其他违反党纪党规的情况进行投诉举报,让群众的诉求更畅通、更便捷。对群众反映违反“八项规定”的举报投诉,做到优先受理,快速查办,限时办结,及时回复。
二是规范程序,提高信访举报调处质量和水平。明确纪委投诉举报处置流程,对咨询类电话,当场予以细致解答;不符合受理条件的,解释到位,并告知其相关部门投诉举报渠道;业务范围内的的,严格按照投诉举报处置程序进行处置;保质量、高水平的处置各项投诉举报事宜,及时进行回应。
三是建立督查暗访机制。坚持作风建设督查暗访常态化,采取明查与暗访相结合的方式,对各村支部落实党的路线方针政策和党员干部作风进行监督检查。同时在检查暗访过程中,注重发挥村监委会和党员群众的作用,广泛听取群众的意见和建议,形成全方位的监督格局,确保各项惠农政策不折不扣的落实到位。