“截至9月下旬，县纪委监委共接收信访举报181件，信访量同比下降25.6%，所有涉纪信访举报已办结86.4%。”日前，泾阳县纪委监委盘点了今年三季度以来接收处置的信访举报情况。

今年以来，县纪委监委不断强化信访工作，积极做好源头疏导，及时回应群众诉求，对涉纪信访举报分类建立台账，实行挂图作战、集中攻坚、销号管理，制定领导包案分工表，逐件落实包案领导、责任部门和具体承办责任人，明确办结时限和质量标准，形成“一把手负总责，包案领导具体抓，责任部门全力抓”的工作格局。

“对反映问题简单的信访件，通过电话催办不间断提醒承办部门加快进度、按期办结；对涉及面广、情况复杂的信访件，由分管副书记、片区纪工委、案管室、信访室负责人共同参与逐件跟踪督办。”县纪委监委信访室负责人介绍。

同时，县纪委监委针对乡镇换届后新任纪检监察干部办信办访能力不强、经验不足，独立查办疑难复杂信件难度大、耗时长等问题，统筹整合县乡两级纪委力量，强化上下联动，通过以上带下、以老带新、以干代训、全员协办等多种方式，帮助乡镇纪委捋顺信件查办思路、分析认定相关责任、提出拟处置建议，群策群力研究解决重难点信访件，提高信访件按期办结率。

目前，全县起底摸排出的15件群众身边腐败和作风问题信访举报已全部办结，对所有新受理的涉纪信访举报实行“即收即批即转”。“通过出实招、下实功，全县纪检监察机关的办信质效和能力水平得到提升，在办信件存量明显下降的同时，增量也得到有效遏制。”县纪委监委相关负责人说。

县纪委监委还借助各类融媒体平台加强宣传，大力倡导和鼓励实名举报，引导群众依规依法、逐级有序反映问题。督促承办部门认真落实实名举报双向沟通机制，做好分段式反馈，及时向群众告知受理情况、调查进展情况和调查结果，确保在调查期间不出现重复或越级信访，切实提高信访件办结率和群众满意度。