“太感谢了！村里土地承包4年的收益分红终于返还给我，我对这个办理结果很满意。”不久前，在见到泾阳县纪委监委信访室工作人员时，该县兴隆镇北程村信访人张某连声道谢。

今年以来，泾阳县纪委监委进一步完善包案化解制度、履责提示制度、一案一档制度、专题分析制度，全力破解越级访、重复访。

该县纪委监委开展纪检监察信访举报质量提升年工作，推动重复举报专项治理，紧盯“钉子案”“骨头案”，建立化解重复信访工作台账，实行“一案一档”动态化管理。筛选2021年1月1日至今年10月30日受理的越级访、重复访举报件8件，标识不同程度风险等级，制定“一案一策”解决方案，并分类进行处置。截至目前，已全部化解到位。

“我们注重加强基层重复越级访的源头治理，推动信访举报工作重心下沉、关口前移。通过早发现、早防范、早化解，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。”该县纪委监委相关负责人介绍。

该县纪委监委探索“入村亲农+信访监督”模式，班子成员下沉一线，推动落实包案化解。扎实开展“开门接访、定期阅访、包案下访、常态听访”的“四访”活动，对2022年以来的举报线索再次起底，筛选乡村振兴领域5件重复典型信访件，班子成员带件下访、下沉接访10次，推动化解越级访、重复访难题10个。

此外，做实做细重复信访举报定期综合分析是该县纪委监委有效分析、研判和化解重复信访的重要手段。针对群众反映教育系统的信访举报件多和重复件问题，开展教育系统信访专题研究分析，对教育系统负责人进行约谈，实行快查快结，不断提升群众对教育的幸福感和满意度。