为有效解决群众信访问题，发挥信访举报工作线索主渠道作用，泾阳县纪委监委转变工作思路，将拓宽渠道线索收集作为基础性环节来抓，有效发挥监督执纪功能。

加大信访宣传力度。利用网络和信息化手段，建立“互联网＋”信访平台，充分运用网站、微信公众平台等现代手段广泛宣传信访举报方式以及受理范围、办理流程、注意事项等内容，提高群众知晓率。在各镇及重点区域及时公布群众监督举报方式，张贴公告80余份，设置举报箱13个，动员群众参与监督，群众动动手指就能反映问题。

利用平台提升效率。积极推进检举举报平台部署应用，联通来访接待室和部门纪检监察内网，6个派驻（派出）机构及9个镇（街道）纪（工）委联通电子政务外网。建成受理、办理、处置等集中统一、贯通协调的一体化平台，并形成覆盖“信、访、网、电”立体受理体系，不断拓宽联系群众的“连心桥”。

发挥信访监督功能。对照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》及信访举报相关制度，深入排查受理办理、综合分析、检查督办等各项工作，细化工作流程，做实做深做细实名检举控告身份核实、受理告知、督促承办单位及时反馈等工作，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。坚持“日跟踪、月检查、季通报、年考核”工作机制，对基层信访举报制度落实情况开展督促检查，形成督查台账，推动问题线索类信访举报得到及时规范受理办理和处理，做实做细监督执纪问责。

截至目前，领导包案的40 件信访件中，已化解疏导39件，立案7件，处分7人，正在化解疏导1件。

据悉，下一步，泾阳县纪委监委将紧盯疫情防控、扫黑除恶、教育医疗、就业创业、养老社保、环境保护以及乡村振兴等民生领域信访问题，强化常态化监督检查，严肃查处群众身边腐败和作风问题，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。