今年以来，县纪委始终把信访工作当作第一窗口，切实履行信访举报工作职能，从群众反映强烈的热点难点问题入手。
      始终坚持以情感人、以理服人，做到耐心做群众工作，耐心听取群众诉说。对符合受理范围的信访件及时快速的提请领导审阅批转，对其他信访问题做好群众的安抚解释工作并为其指明其他解决渠道，今年以来县纪委共接待来人来访160人次，受理信访举报20件次，对不符合受理范围的16件信访件予以解释疏导，引导其向其他部门反映。
      始终坚持带着感情接访，视上访群众为自己的亲人，换位思考，站在群众的角度多考虑。对群众来信、来访、来电做到有专人接待（听），稳定群众情绪，做好解释疏导工作，今年以来县纪委共接待5人以上群访3次，均能够安抚上访群众情绪，解释疏导群众，防止事态扩大化，了解群众所需，帮助协调解决群众所反映问题，用情感体会群众的难处，排解群众的郁结，真正做来访群众的知心人、贴心人和代言人。
     始终坚持热心为群众排忧解难，克服畏难心理，压制厌烦情绪，端正处置姿态。对一些单位有条件解决而未解决的问题，出面积极协调予以解决，对群众的合理要求创造条件尽力解决。今年以来分别与民政局、残联、城建局、公安局、教育局等单位联系协调解决信访问题20余件次，坚持做到事事有着落，件件有回应。